Política de Privacidade

1. Introdução

A Sistema Pró Desenvolvimento e Tecnologia LTDA, empresa responsável pela marca Colibex, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF/CNPJ
• Endereço
• Data de nascimento

2.2 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de Uso da Plataforma

• Logs de acesso
• Atividades na plataforma
• Preferências de configuração
• Dados de imóveis cadastrados

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços

• Fornecimento da plataforma Colibex
• Automação de extração de dados de imóveis da Caixa
• Gerenciamento do CRM imobiliário
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Processamento de pagamentos

3.2 Comunicação

• Envio de informações sobre produtos e serviços
• Comunicações comerciais (com seu consentimento)
• Notificações importantes sobre a plataforma
• Suporte e atendimento

3.3 Melhoria dos Serviços

• Análise de uso da plataforma
• Desenvolvimento de novas funcionalidades
• Otimização da experiência do usuário
• Pesquisas de satisfação

3.4 Conformidade Legal

• Cumprimento de obrigações legais
• Exercício de direitos em processos judiciais
• Proteção de direitos e interesses
• Prevenção de fraudes

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para comunicações comerciais e marketing
• Execução de Contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para melhoria dos serviços e segurança
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para conformidade com a legislação

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Processadores de pagamento
• Serviços de e-mail e comunicação
• Ferramentas de análise e monitoramento

5.2 Autoridades Competentes

• Quando exigido por lei
• Para cumprimento de ordem judicial
• Para proteção de direitos e segurança

5.3 Parceiros Comerciais

Apenas com seu consentimento expresso, para fins específicos e limitados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento e auditoria de segurança
• Backup regular e recuperação de desastres
• Treinamento de funcionários em proteção de dados
• Atualizações regulares de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigações legais
• Exercício de direitos em processos judiciais
• Finalidades para as quais foram coletados

Após o período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informações: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

9. Integração com Facebook

A Colibex utiliza ferramentas e serviços do Facebook (Meta Platforms Inc.) para melhorar nossos serviços e oferecer funcionalidades integradas. Esta seção descreve como tratamos dados relacionados ao Facebook.

9.1 Uso do Facebook Pixel e Facebook Ads

• Utilizamos o Facebook Pixel para rastrear conversões e otimizar campanhas publicitárias
• Dados coletados incluem: ações realizadas no site, páginas visitadas, tempo de permanência
• Esses dados são compartilhados com o Facebook para personalização de anúncios
• Você pode gerenciar suas preferências de anúncios do Facebook nas configurações da sua conta

9.2 Exportação para Facebook Ads

• Oferecemos funcionalidade de exportação de imóveis para campanhas no Facebook Ads
• Dados de imóveis (fotos, descrições, preços) podem ser enviados ao Facebook
• Essa funcionalidade é opcional e requer consentimento explícito do usuário
• Dados exportados estão sujeitos às políticas de privacidade do Facebook

9.3 Política de Privacidade do Facebook

Ao utilizar funcionalidades integradas com o Facebook, seus dados também estarão sujeitos à Política de Privacidade do Facebook. Recomendamos que você leia e compreenda como o Facebook trata seus dados.

9.4 Controle de Dados do Facebook

• Você pode desativar o rastreamento do Facebook Pixel através das configurações do navegador
• Pode optar por não receber anúncios personalizados do Facebook
• Pode solicitar a exclusão de dados compartilhados conosco através do Facebook
• Para mais informações, visite: Central de Privacidade do Facebook

10. Construção de Sites Imobiliários e Dados de Imóveis

A Colibex oferece serviços de criação e gerenciamento de sites imobiliários. Esta seção explica como tratamos dados relacionados a esses serviços.

10.1 Dados de Imóveis Cadastrados

• Informações sobre imóveis (endereço, características, fotos, preços) são armazenadas em nossos servidores
• Esses dados são utilizados para exibição nos sites imobiliários criados
• Dados podem ser compartilhados com portais parceiros (ZAP Imóveis, Viva Real, OLX, Imovelweb) mediante autorização
• Você mantém a propriedade e responsabilidade sobre os dados dos imóveis cadastrados

10.2 Dados Pessoais de Usuários do Site

• Sites criados podem coletar dados de visitantes (nome, e-mail, telefone) através de formulários de contato
• Esses dados são armazenados em nossa plataforma e acessíveis pelo proprietário do site
• Dados coletados através dos sites são tratados conforme esta Política de Privacidade
• Você é responsável por informar seus visitantes sobre a coleta de dados

10.3 Integração com Portais Imobiliários

• Oferecemos integração XML com principais portais imobiliários brasileiros
• Dados de imóveis são enviados automaticamente para esses portais
• Cada portal possui suas próprias políticas de privacidade e termos de uso
• Recomendamos que você revise as políticas de privacidade dos portais utilizados

10.4 Responsabilidades do Cliente

• Você é responsável pela veracidade e atualização dos dados de imóveis cadastrados
• Deve garantir que possui autorização para divulgar informações dos imóveis
• Deve cumprir a LGPD em relação aos dados coletados através do seu site
• Deve informar visitantes sobre a coleta e uso de dados pessoais

10.5 Retenção de Dados de Imóveis

• Dados de imóveis são mantidos enquanto o serviço estiver ativo
• Após cancelamento, dados são mantidos por 90 dias para possível recuperação
• Após esse período, dados são eliminados permanentemente
• Você pode solicitar exportação dos dados antes do cancelamento

11. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Garantir a segurança da plataforma

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

12. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD
• Existem garantias adequadas de proteção
• Os dados são tratados com o mesmo nível de proteção

13. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas através de:

• Notificação por e-mail
• Aviso na plataforma
• Atualização da data de modificação

O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

14. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

15. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis. Qualquer disposição que venha a ser considerada inválida não afetará a validade das demais disposições.